В этом разделе мы будем рады увидеть Ваши отзывы о нашей работе, консультации и функционировании сайта. Принципиальная позиция нашей компании - мы НЕ УДАЛЯЕМ отрицательные отзывы клиентов и посетителей сайта, а пытаемся решить любые спорные моменты. Так же оставляйте Ваши пожелания в этом разделе - все они будут учтены.
Отзывы
27.02.2021 12:22
Дмитрий
на Toyota Verso
Приветствую!!!Хочу выразить благодарность работникам сервиса!!! Просто нет слов я случайно наткнутся на это сервис расположение радует и обратил внимание что дорожат соей репутацией отвечают на все отзывы. Делали вариатор примерную стоимость я знал так и вышло. Сделана в срок как и говорили. очень советую не как другие сервис тянут время и деньги . Скоро приеду на частичную замену масла . Всем спасибо ждите в гости через 2000 км )))) да и там всегда есть чай и кофе чтоб скоротать время.
Ответ администрации
28.02.2021 10:57
Дмитрий, здравствуйте! Большое Вам спасибо за отзыв, мы рады, что смогли оправдать ожидания! Всегда рады Вам по любым вопросам!
24.01.2021 12:31
Михаил
на Skoda Octavia
Всем привет. Хочу похвалить сотрудников сервиса за отличный подход к делу, отдавал на ремонт гидроблок акпп Шкоды Октавия 1.8 09г, пиналась почти на всех передачах особенно на 1-2 и 2-3, все говорили, что требуется капиталка. Здесь сразу озвучили стоимость и на обмен в течении 3-х часов поставили восстановленный. Все работает как часы, большое спасибо
Ответ администрации
05.02.2021 00:42
Михаил, здравствуйте! Большое спасибо за отзыв, желаем удачи!
09.11.2020 11:39
Ольга
на Honda
Добрый день еще раз!
Я совершенно не против, что детали идут долго, такое бывает, это понятно. Я просто не имела информации о том, сколько еще ждать и сидела на чемоданах в неведении.
А по самому ремонту я счастлива! Машина плывет как по маслу, я ее просто не узнаю, и мне заново надо переучиваться водить, ибо я уже привыкла газовать очень осторожно, чтоб не дергало, а сейчас можно ездить гораздо бодрее ))) Я уже второй раз ремонтирую коробку, и могу ощутить разницу. В прошлый раз было не так эффективно, и дергать начало снова очень скоро.
А сейчас все просто отлично, большое спасибо!
И спасибо за ответ!
Ответ администрации
12.11.2020 16:02
Ольга, здравствуйте!
Мы очень рады слышать от Вас обратную связь, она действительно помогает нам становиться лучше!
Спасибо Вам за ответ и уточнение, желаем беспроблемной и удачной эксплуатации автомобиля!
Мы всегда на связи :)
22.10.2020 11:54
Сергей
на Пежо 308
Отправлял в ремонт гидроблок DP0 от Пежо 308, по стоимости по телефону озвучивали 20-25.000 рублей за комплекс работ, по факту цена не изменилась, уложились в объявленную цифру, дали гарантию. Узел уже установили на автомобиль, все гуд)) парням спасибо!
Ответ администрации
12.11.2020 16:04
Сергей, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв, желаем удачи!
19.10.2020 14:41
Ольга
на Honda
Здравствуйте!
У меня, к сожалению, не все так радужно. Машина в ремонте уже 10 дней, и я не имею никакой информации о том, что происходит. Мне уже озвучивали, что машина будет готова в четверг, потом что в пятницу, сегодня уже понедельник, и полная тишина. Я постоянно отодвигаю свои планы, и не знаю, на сколько еще придется их отодвинуть.
В последний раз, когда я звонила, мне сказали, что ждали "детальку", но раз "ждали", значит она уже пришла?
Я могу понять, что, возможно, запчасти идут долго, или что-то пошло не так, всякое может быть, но
самое неприятное - это что не держат в курсе. Можно же просто позвонить клиенту и сказать все как есть.
А я сейчас не знаю, что и думать, и что вообще с машиной.
Желаю вам более внимательного отношения к людям.
Ответ администрации
23.10.2020 16:04
Здравствуйте, Ольга. Большое спасибо за то, что нашли время поделиться своим мнением о работе нашего автосервиса.
Пожалуйста, примите наши извинения за доставленные неудобства касательно сроков ремонта автомобиля. Действительно, произошла ситуация, когда запасная часть доставлялась в 3 раза дольше обозначенного срока поставщиком. При приеме автомобиля в ремонт мастер Николай предупреждал, что сроки ремонта могут затянуться, поскольку имеется проблема с запасными частями на данную модификацию КПП (Honda CR-V 2002г.). К сожалению, мы не в силах повлиять на поставки отдельных запчастей, т.к. автомобиль возрастной, а модификация АКПП редкая, выбор из поставщиков невелик. В действительности такое случается крайне редко, и мы стараемся исключить подобные ситуации. В среднем на сегодняшний день, сроки ремонта в техцентре составляют 1-3 рабочих дня.
P.S: Автомобиль отдали Вам во вторник (20.10.20г.), на следующий день. Еще раз приносим извинения за длительное ожидание, желаем безпроблемной эксплуатации автомобиля!
12.10.2020 10:05
Владимир
на Volkswagen Passat b6
Хотел выразить благодарность автосервису AKPPHELP.Возникла проблема на моём Пассате б6. С АКППaisin 09g были проблемы с пробуксовкой при переключении с 3 на 4, и 5 на 6 передачи. Виталий записал меня на прием на удобное мне время, по прибытию на место сделали диагностику АКПП и пробную поездку для уточнения неисправности, далее в течение часа АКПП сняли с авто и приступили к дифектовке при мне что тоже большой + . Все неисправности которые были в АКПП показали. Парни максимально быстро произвели ремонт всего за сутки. Дали гарантию на ремонт 1.5года или же 15т.км( конечно огорчает что только 15т.км так как в среднем в год могу проехать от 20 до 40т.к спокойно). А так пока что после ремонта проехал 2т.км нареканий по работе КПП нет, если что появиться дополню отзыв. Предстоит теперь плановая замена масла в АКПП. Ребята,спасибо вам огромное. Успехов и процветания!!!
Ответ администрации
14.10.2020 00:38
Владимир, здравствуйте!
Благодарим Вас за развернутый отзыв! Всегда рады помочь!
12.08.2020 07:52
Алексей
на Солярис
Делал на пражской , чистый опрятный сервис , мастера общаются хорошо , Менял масло , полная замена , пока говорить рано о качестве , проехал всего 50 км . Масло вроде не течёт , одно но , масло пролитое мимо можно было бы и протиреть . А так все норм . Приеду ещё на следующую замену , да и так если что . Выбираю ребят как постоянный сервис , на обслуживание своих авто .
Ответ администрации
12.08.2020 14:23
Здравствуйте, Алексей!
Благодарим Вас за обратную связь, все замечания мы учтем и в дальнейшем будем придерживаться максимальной чистоты в ремзоне :)
25.07.2020 12:52
Илья Владимирович
на Ford S-Max
За качество не могу ничего сказать - парни разбираются в коробках, делают хорошо, но по-срокам подзатянули, на дворе 21 век и как по-мне нужно иметь склад уже готовых акпп, чтобы клиент не терял время. В остальном желаю удачи, направьте весь свой энтузиазм в это русло - и отбоя не будет, а с руками у вас и так порядок.
Ответ администрации
07.08.2020 16:11
Здравствуйте, Илья Владимирович!
Благодарим Вас за отзыв, да, действительно ремонт Вашего автомобиля затянулся, приносим свои извинения. Мы стараемся сделать все, чтобы при высоком уровне качества ремонта соблюдались сроки, в большинстве случаев это получается, но бывают нюансы, когда на восстановление требуется чуть больше времени. Еще раз благодарим за обратную связь, мы прислушаемся к Вашей рекомендации.
С Уважением!
13.07.2020 11:47
Ирман
на Форд Фокус 2
Спасибо огромное за ремонт????Сделали всё супер, перебрали очень быстро и качественно!Я очень довольна
Ответ администрации
13.07.2020 18:17
Ирман, здравствуйте! Большое спасибо за отзыв, желаем Вам удачи!
11.06.2020 19:46
Кирилл
на Октавия а5
Парням от меня респект! За 2 дня перебрать коробку и вернуть авто, это реально надо уметь! Да и цены вполне адекватные, хотя ремонт акпп не из дешёвых удовольствий... так же ещё и на акцию попал, сделали хорошую скидку на работы. Не буду забегать вперёд, но на данный момент коробка работает, на мой взгляд, мягче чем когда я авто с салона забирал.
Не дай бог никому данных поломок, но если вдруг что, то советую!!!
Ответ администрации
15.06.2020 00:31
Кирилл, здравствуйте.
Благодарим Вас за добрые слова, желаем удачи на дороге!
25.04.2020 13:35
Алексей
на Antara Opel
Менял здесь масло в марте, все довольно неплохо, ушли пинки при включении R и D.
Из плюсов: наблюдать можно в ремзоне за процессом, записался и приехал день в день, сделали все за 1.5 часа.
Из минусов: цена, масло примерно на 10% дороже чем в магазинах
Ответ администрации
06.05.2020 11:17
Здравствуйте Алексей! Благодарим Вас за отзыв!
По стоимости - мы регулярно проводим акции по замене масла в АКПП, стараемся поддерживать конкурентные цены на данную услугу. Так же цена зависит от марки выбранного масла, поэтому может быть как выше, так и ниже. Всем нашим клиентам мы дарим скидку 10% на последующие работы в нашем сервисном центре.
22.03.2020 14:03
Наталья
на Форд-Куга 2
Ремонтировала коробку 6F35 в июле прошлого года, дали гарантию 1,5 года или 15 т.км, сегодня 22 марта 2020 - пробег после ремонта 13 т.км - полёт нормальный все устраивает. Гарантия реальная (пришлось обратится по поводу подтекание сальника привода левого, сделали без вопросов по гарантии). Отношение к клиенту и общение действительно искренне доброжелательное (не натянутое) по всем возникающим вопросам ремонта получала исчерпывающие ответы и консультации. Огромное человеческое спасибо ребятам.
Ответ администрации
26.03.2020 00:14
Здравствуйте, Наталья! Спасибо Вам большое за отзыв, жаль, что случился такой непредвиденный конфуз с сальником, но уверены, что в дальнейшем все будет отлично! Мы всегда на связи и рады помочь!
17.01.2020 20:40
Александр
на Шевроле Орландо
Отличный автосервис, сегодня был на бесплатной диагностике коробки шевроле орландо , все проверили , ошибок нет работает как положено, теперь буду спокойно ездить, ближе к лету хочу в этом автосервисе установить радиатор дополнительного охлаждения коробки
Ответ администрации
21.01.2020 17:48
Здравствуйте, Александр! Благодарим за отзыв, удачи на дороге!
16.01.2020 15:43
Сергей Фокин
на Skoda Octavia
Хочу выразить благодарность за ремонт коробки в машине.Ребята делают все грамотно,качественно и в срок.Я остался всем доволен,буду рекомендовать своим друзьям и в дальнейшем всегда буду обращаться в эту компанию!
Ответ администрации
16.01.2020 23:15
Здравствуйте, Сергей! Большое спасибо за отзыв!
20.12.2019 16:44
Иван
на Nissan x-trail
В первую очередь хочу выразить благодарность всему коллективу "AKPPHELP" за оживление вариатора на моем Nissan X-trail! Предистория такова, что в мае 2019 года сразу после покупки автомобиля, попал на ремонт вариатора. Немного покопавшись в интернете набрёл на один так называемый "клубный сервис", базирующийся в районе метро Аннино и обратился туда со своей проблемой. В итоге прокормив меня завтраками 2 недели мне выдали автомобиль с полностью перебранным вариатором, который отбегал 30000км и снова умер. К слову после переборки его поведение меня не совсем устраивало, о чем я неоднократно сообщал в сервис, но в очередной раз покатавшись с мастером приемщиком, я слышал одно и тоже, мол всё нормально, так и должно быть, это особенность данной модели вариатора. (Выяснять отношения с сервисом небыло времени, да и вариатор умер через 1500км пробега после окончания гарантийного срока)
Так вот, в этот раз решил более тщательно выбирать сервис. Почитав отзывы, решил остановится на AKPPHELP и не разу не пожалел! Отношение к клиенту на высшем уровне, а уже это дорогого стоит. По срокам всё сделали чётко. На любые мои вопросы отвечали молниеносно (общался через WhatsApp). Ну и самое главное, поведение вариатора после переборки просто идеальное, как на новом автомобиле. Теперь езжю и кайфую. Могу смело рекомендовать ребят, всем желающим качественно и по разумным ценам отремонтировать акпп!
Ответ администрации
24.12.2019 15:01
Иван, здравствуйте! Благодарим Вас за развернутый отзыв, желаем удачи на дороге!
11.11.2019 12:22
Куаныш
на Toyota camry
Отзыв пишу не сразу, хотя впечатления после ремонта были и остаются очень позитивными. Прошло время, проехал пару тысяч км. Пришло время возвращаться на профилактический осмотр. Нареканий нет! Обслуживание в акппхелп очень понравилось! Да, ремонт вышел заметно дороже, чем я предполагал. Да, в других конторах вдвое-втрое дешевле. Но я выбирал мастерскую достаточно долго, почитал отзывы, поездил по разным гаражам с "дядями Васями", посмотрел дефектационные листы контрактных коробок и считаю эти затраты оправданными: Я оплатил все работы за наличный расчёт и получил все положенные документы. Мне предоставили полный технический отчет об исходном состоянии агрегата и всех проделанных манипуляциях. При выборе всех деталей (новая - б/у, место покупки) выбор был за мной. У меня был полный доступ к моему автомобилю и всему, что происходило с коробкой в любой момент - никто ничего не скрывал. Меня никто не торопил, и пока я принимал решения, машина спокойно стояла на стоянке в ремзоне. Я убедился, что все специалисты, работавшие с моей машиной, грамотные и квалифицированные. И просто приятные в общении люди! Я уверен, что все установленные детали качественные и смонтированы как полагается. Помимо работ по АКПП на автомобиле выполнены и другие насущные ремонтные операции. Акппхелп рекомендую! В первую очередь, тем, кто делает автомобиль для себя. Ваши затраты окупятся!
Выражаю всему коллективу акпп хелп благодарность за качественный ремонт моей машины.
Ответ администрации
11.11.2019 21:34
Куаныш, здравствуйте!
Сердечно благодарим за добрые слова. Желаем удачи на дороге!
P.S: Замену масла уже провели (на 12.11.19) :))
05.11.2019 13:45
Сергей
на Рено Меган
Здравствуйте!Хочу выразить благодарность работникам сервиса.Все сделали четко, качественно и в срок.В процессе делают фотоотчёт по ремонту и отвечают на все вопросы.Буду советовать друзьям и знакомым.
Ответ администрации
05.11.2019 15:10
Здравствуйте, Сергей! Благодарим Вас за отзыв, в самое ближайшее время отчет по ремонту Вашего автомобиля так же будет доступен в наших соц. сетях. Желаем удачи на дороге!
24.10.2019 19:07
Женя
на Audi A3 1.9tdi
Спасибо всей команде akpphelp, за качественный ремонт DSG6. Долго искал к кому обратиться но выбор пал на них, очень доволен работой. И отдельное спасибо Стасу за терпение и понимание.
Ответ администрации
25.10.2019 22:37
Евгений, здравствуйте! Большое Вам спасибо за то, что нашли время оставить отзыв, желаем Вам удачи на дороге!
24.09.2019 10:27
Евгений
на Пассат Б6
Провели замену масла в акпп в выходные, записаться удалось только на неделю вперед, и только на субботу. Работу делают со своими расходниками, с маслами клиента не работают по причине как мне сказали частых подделок. По времени быстро, около 40 минут, находился рядом с механиком, никто косо не смотрел и это радует. Могу рекомендовать.
Ответ администрации
06.10.2019 20:12
Евгений, благодарим Вас за отзыв!
28.08.2019 08:47
Наталья
на Сузуки sx4 s cross
Добрый день! Хочу поблагодарить всех, кто принимал участие в ремонте моей АКПП. У меня на машинке вариатор. В сервис обратилась по рекомендации знакомых. Быстро провели диагностику, прислали фотоотчет, где видны все неисправности. Нашли нужные запчасти.Несколько раз звонили, обговаривали тонкости, прислали смету ремонта АКПП.Отремонтировали за 4 дня, как обещали. После ремонта, когда забирала машину, провели тест драйв, дали гарантию. Отдельное спасибо Николаю и Сергею за консультации и ремонт и за то,что не пришлось переносить отпуск из- за ремонта машины. Машинка работает хорошо.Рекомендую всем, не тратить время и деньги в других сервисах по ремонту АКПП.
Ответ администрации
07.09.2019 10:59
Наталья, здравствуйте! Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своим опытом сотрудничества с нами, желаем успехов!
Прикладываем так же отчет о ремонте Вашего автомобиля (ссылка VK): https://vk.com/akpphelp?w=wall-87549794_2267
Просто напишите свое имя и номер телефона и нажмите "Записаться". Мы Вам перезвоним и запишем Ваше авто на диагностику в удобное для Вас время. Это не рекламный трюк. Это действительно БЕСПЛАТНО! (Наш адрес Москва, ул.Подольских Курсантов д.22)